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發揚工匠精神,為使用者排憂解難
       精誠服務,讓使用者滿意,是葡京娱乐登录地址的服務宗旨。為了使用者的利益,我公司售後服務人員急使用者所急,充分發揮工匠精神,以精湛的技能和周到的服務,及時解決使用者現場的各種問題,贏得了使用者的讚譽。
       平度雙桃熱電KS779C-1#機組,是我公司在本市的重點機組。在機組執行過程中,出現機組前汽封漏汽現象。服務人員樑海青和技術、分廠人員一起在使用者現場開缸檢修。樑海青雖然已年近50,在檢修中仍然不怕苦、不怕累,每天抱著M120的大螺栓上上下下,在工作中嚴格把關,對內部各項尺寸間隙全面調整,保證了機組檢修後開機一次成功。
       德州泰鼎科技KS3880-1#機組,也是我公司高效發電機組的樣板之一。6月下旬出現主推力瓦塊質量問題,使用者非常焦急,急需派員處理。公司陳副董事長密切關注,在繁忙的工作中抽出時間組織售後服務人員召開技術分析會,確定處理方案。服務人員汪波、盛志強和技術人員劉傑第一時間趕到使用者現場,現場分析確定為使用者操作不當造成的推力瓦塊燒燬。為消除使用者前期對瓦溫高的擔憂,在現場對配套的推力軸承前軸承進行了改造。處理結束後,汽輪機主推力瓦塊溫度在滿負荷時遠遠低於推力瓦塊的報警值,在所有軸承瓦塊中溫度最低,使用者非常滿意,給使用者以後的機組執行吃了個定心丸。
       王德明是一名老服務人員,在分廠和現場工作多年,積累了豐富的工作經驗,多次解決現場真空低、冷油器效果差等問題。新疆和山巨力K689A-1#機組,出現推力瓦塊銷釘斷裂故障,王師傅在現場處理故障時,急使用者所急,克服身體不適等困難,堅持加班加點,圓滿地處理好了現場問題,體現了葡京娱乐登录地址員工的工作風範。
       韓振華和苗麗豪,在10多年的售後服務工作中,多次到使用者現場解決疑難問題。他們充分發揮自己自動化專業的優勢,在電調和自控方面積累了豐富的現場經驗,電調505、3500儀表不僅自身運用自如,還主動帶動年輕服務人員成長,目前,年輕服務人員都能夠獨立完成機組的電調505除錯任務,充分滿足了使用者的現場要求,提升了葡京娱乐登录地址品牌形象。

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